American Expressu nagrada Trusted Brand
Brend American Express u Hrvatskoj i ove godine je osvojio
titulu Trusted Brand - brend kojem potrošači
vjeruju. Ovu laskavu titulu American Expressu dodijelili
su čitatelji hrvatskog obiteljskog mjesečnika Reader's
Digest, koji je u Hrvatskoj prisutan od 2006. godine.
Istraživanje pod nazivom Trusted Brand Reader's Digest
organizira od 2007. godine, a u sva tri dosadašnja istraživanja
American Express je u kategoriji kartica prepoznat kao brend u koji
korisnici imaju najviše povjerenja te najviše cijene njegovu
kvalitetu.
Ovogodišnje istraživanje provedeno je od 1. lipnja do 15.
srpnja. Iskazavši povjerenje pojedinim robnim markama kojima
najviše vjeruju, ispitanici su spontano upisivali ime i ocjenjivali
robne marke te označili jesu li koristili pojedine robne marke i
preporučili ih drugim osobama. Na ljestvici od 1 (najniža ocjena)
do 5 (najviša ocjena) ocjenjivali su kvalitetu, izgled,
upotrebljivost i primjerenost cijene pojedinog brenda.
U kategoriji kreditnih kartica najviše povjerenja ukazano je
American Expressu, kojeg je izabralo 33,1% ispitanih. Čitatelji su
najvišu ocjenu dali "upotrebljivosti usluga i proizvoda" te
ocijenili American Express s visokom prosječnom ocjenom od 4,2.
U tri godine kako se istraživanje organizira u Hrvatskoj, svake
godine obuhvaća novi krug ispitanika, a činjenica da American
Express kontinuirano pobjeđuje na njima dokaz je povjerenja
korisnika te kvalitete ovog brenda.
Uz povjerenje koje su mu ukazali ispitanici spomenutog
istraživanja Reader's Digesta i drugi pokazatelji potvrđuju snažan
položaj American Expressa na hrvatskome tržištu. Tako American
Express, odnosno PBZ Card, izdavatelj American Express kartica na
hrvatskome tržištu, ima vodeći položaj u posebnoj pogodnosti koju
nudi korisnicima a to je obročno plaćanje bez kamata i naknada po
istim cijenama kao i za gotovinsko plaćanje. Naime, i po broju
prodajnih mjesta na kojima je ova vrsta plaćanja moguća kao i po
prometu PBZ Card je tržišni lider. Ujedno, PBZ Card bilježi
kontinuirani rast prometa po ovoj pogodnosti. Korisnici American
Express kartica u Hrvatskoj mogu plaćati obročno bez kamata
i naknada na više od 30.000 odabranih
prodajnih mjesta diljem Hrvatske, uključujući različite vrste roba
i usluga, a broj prodajnih mjesta se kontinuirano povećava.
American Express brend u Hrvatskoj je prisutan više od 35
godina. Danas se u portfelju PBZ Carda nalazi oko 25 različitih
American Express proizvoda te oko 550.000 izdanih American
Express kartica te 50.000 prodajnih mjesta u Hrvatskoj.