O NAMA IZDAVANJE KARTICA PRIHVAĆANJE KARTICA POGODNOSTI PUTOVANJA SIGURNOST PODRŠKA
PBZ Card Business Account
My Account

American Express - najpoznatija kartica na hrvatskome tržištu

 

Zagreb, 20. srpnja 2016. –– Najnoviji rezultati Credit Card Monitoring (CCM) istraživanja ponovo su potvrdili ugled American Expressa kao vodeće kartice na hrvatskome kartičnom tržištu.

 

Tako ovogodišnji rezultati CCM-a potvrđuju American Express kao najpoznatiju karticu na našem tržištu, za koju je čulo čak 94% građana Republike Hrvatske. I na razini uz podsjećanje (na poticajnoj razini) American Express stabilno drži najvišu poziciju, ostvarujući kontinuirano blagi rast. American Express kartica se najčešće navodi i na ukupnoj spontanoj razini (73% ispitanika), na kojoj također bilježi rast, a najbolje rezultate ostvaruje i u kategoriji "Top of the Mind" kartica, odnosno kao prvi spontano navedeni odgovor – što  predstavlja najznačajniji "brand awareness indicator". Visokoj prepoznatljivosti brenda svakako su doprinijele i reklame/oglasi koje, vezane uz American Express brend, i u ovogodišnjem istraživanju ostvaruju najvišu razinu prepoznatljivosti u usporedbi s ostalim kartičnim brendovima.

 

Kontinuirano unapređenje kvalitete usluge i pogodnosti potvrđuje i visoko te vrlo stabilno zadovoljstvo korisnika American Express kartica, koji ove kartice više uzastopnih godina ocjenjuju s visokom prosječnom ocjenom od 4.5 (na skali od 1 do 5). Rezultati CCM istraživanja pokazali su da ukupno 6% od ispitanih građana planira početi koristiti novu karticu u sljedećih godinu dana, a u samom vrhu među kartičnim brendovima za koje postoji najveći interes je i American Express.

 

Prateći potrebe tržišta, PBZ Card za korisnike American Express kartica kontinuirano zadnjih nekoliko godina unapređuje pogodnost obročne kupnje bez kamata i naknada, u kojoj drži vodeći položaj i po prometu i po broju prodajnih mjesta na kojima je ona danas dostupna, uključujući više od 35.000 prodajnih mjesta diljem Hrvatske. CCM istraživanje potvrđuje da su ovu pogodnost prepoznali korisnici American Express kartica kod kojih obročna otplata bez kamata i naknada čini 72% u ukupnom korištenju kredita s otplatom putem kartice. American Express korisnici skloni su i potrošačkim kreditima, što potvrđuje atraktivnost ponude potrošačkih kredita za korisnike ovih kartica. Nadalje, American Express kartice su među vodećim karticama u plaćanju na prodajnim mjestima.

 

Zaključno, American Express u Hrvatskoj, i prema rezultatima najnovijeg CCM istraživanja, ima ugled vodeće kartice, s puno pogodnosti, koja vrijedi više. To je moderna kartica, prihvaćena na velikom broju prodajnih mjesta te s brojnim pogodnostima.

 

CCM – Credit Card Monitoring je sindicirano istraživanje o tržištu kartica koje GfK – Centar za istraživanje tržišta d.o.o. provodi od 2002. godine u sklopu svoga Financijskog omnibusa. Istraživanje je provedeno u ožujku 2016. godine na nacionalno reprezentativnom uzorku od 1000 građana Hrvatske, starijih od 15 godina, metodom osobnog anketiranja u kućanstvima ispitanika.

 

Za dodatne informacije obratite se:

 

PBZ Card

Mladenki Dubravac, glavnoj koordinatorici Odnosa s javnošću

Tel.: 01/ 63 63 077; mladenka.dubravac@pbzcard.hr; www.pbzcard.hr

 

GfK Croatia

Gordani Vujević Hećimović, savjetniku u istraživanju,

voditelju financijskog tima

Tel.: 01/ 4921 222;

gordana.vujevic-hecimovic@gfk.com

www.gfk.com

 

Kontakti
Korisnici kartica

Korisnici kartica

Poslovni partneri

Poslovni partneri

Odnosi s medijima

Odnosi s medijima

Službenik za zaštitu osobnih podataka

Službenik za zaštitu osobnih podataka

Korisnici kartica

PBZ Card d.o.o.

Radnička cesta 44, 10000 Zagreb

01/ 61 24 422 01/ 61 19 351

Za korisnike American Express kartica


01/ 61 24 422 01/ 61 19 351 info@pbzcard.hr

Za korisnike Mastercard i Visa kartica


01 / 48 91 333 01/ 61 19 351 info@pbzcard.hr

Autorizacije


American Express kartice

01/ 61 24 400

MasterCard i Visa kartice

01/ 48 91 333

PBZ Card Travel


Aranžmani

01/ 612 42 22

Avio karte

01/ 612 42 23 01/ 636 30 99 travel@pbzcard.hr www.pbzcard-travel.hr
Poslovni partneri

PBZ Card d.o.o.

Radnička cesta 44, 10000 Zagreb

01/ 61 24 422 01/ 61 19 351

Direkcija upravljanja prodajnom mrežom


01/ 61 24 433 01/ 63 20 165 info.prodajnamjesta@pbzcard.hr

Direkcija prodaje


01/ 61 24 499 01/ 63 63 361 prodaja@pbzcard.hr
Odnosi s medijima

PBZ Card d.o.o.

Radnička cesta 44, 10000 Zagreb

01/ 61 24 422 01/ 61 19 351

Odnosi s medijima


01/ 63 63 077 01/ 63 63 080 pr.pbzcard@pbz.hr Media centar
Službenik za zaštitu osobnih podataka

PBZ Card d.o.o.

Radnička cesta 44, 10000 Zagreb

01/ 61 24 422 01/ 61 19 351

Službenik za zaštitu osobnih podataka


01/ 63 63 080 zop@pbzcard.hr