O NAMA IZDAVANJE KARTICA PRIHVAĆANJE KARTICA POGODNOSTI PUTOVANJA NEKRETNINE SIGURNOST PODRŠKA
My Way PBZ Card Business Account

Privremene promjene u radu PBZ Carda

Cijenjeni korisnici,

obavještavamo vas da smo zbog novonastale situacije vezano uz koronavirus (COVID-19) te svjesni važnosti preventivnog i odgovornog ponašanja kako bismo što uspješnije zaštitili zdravlje svojih korisnika i zaposlenika, uveli privremene promjene u rad našeg Kontakt centra i recepcije.

Kontakt centar PBZ Carda trenutno radi s manjim brojem agenata i s promijenjenim radnim vremenom. Stoga vas unaprijed molimo za razumijevanje ako ćete zbog spomenutog manjeg broja agenata trebati pričekati određeno vrijeme da odgovorimo na vaš upit.

Prema novom, privremenom radnom vremenu Kontakt centar radi od ponedjeljka do petka od 9 do 18 sati te subotom od 9 do 15 sati.

Recepcija PBZ Carda u Radničkoj cesti 44, Zagreb do daljnjega ne radi.

 

Korisnici kartica

Za sva pitanja dostupni smo na sljedećim telefonima našeg Kontakt centra, i to:  

  • korisnicima Premium Visa kartica na telefonu: 01/ 612 44 22 i e-mailu: info@pbzcard.hr
  • korisnicima Premium Visa Infinite kartica na telefonima: 01/ 612 40 32; 0800377577 i e-mailu: premium@pbzcard.hr
  • korisnicima PBZ Visa, Mastercard i Maestro kartica na telefonu: 01/489 13 33.

 

Prodajna mjesta

Radno vrijeme Direkcije upravljanja prodajnom mrežom je od ponedjeljka do petka od 9 do 15 sati.

Za sva pitanja u vezi podrške prodajnim mjestima možete nas kontaktirati na telefon 01/6124 433, odnosno poslati e-mail na adresu info.prodajnamjesta@pbzcard.hr.

 

Preporuke - usluge i akcije

Ako je dolazak na recepciju nužan, molimo korisnike da se pridržavaju preporuka i mjera nadležnih zdravstvenih službi.

Detaljnije upute vezano za dolazak na recepciju:

  • osobe kojima je određena mjera samoizolacije ne smiju dolaziti na recepciju
  • u slučaju bilo kakvih simptoma respiratorne bolesti molimo vas ne posjećujte recepciju radi zaštite zdravlja ostalih građana, korisnika i zaposlenika PBZ Carda
  • molimo vas pričekajte svoj red izvan recepcije
  • Pazite na razmak! – budite na sigurnoj udaljenosti od drugih osoba
  • izbjegavajte rukovanje i fizički kontakt s drugim osobama
  • koristite dezinfekcijska sredstva za ruke
  • na ulazu u recepciju postavljene su važne obavijesti za korisnike –  preporuke za odgovorno ponašanje.

 

Beskontaktno plaćanje

Za plaćanje na prodajnim mjestima koristite svoju Premium Visa karticu koja je beskontaktna te pruža dodatnu sigurnost i zaštitu.  Kako bismo dodatno doprinijeli Vašoj sigurnosti, povećali smo limit beskontaktnog plaćanja Vašom Premium Visa karticom bez autorizacije PIN-om s dosadašnjih 100 na 250 kuna*.

To znači da za sve Vaše beskontaktne kupnje do iznosa 250 kuna nije potrebno unositi PIN te je na taj način izbjegnut kontakt korisnika s POS uređajem.

*Postoji mogućnost da će Vas na nekim prodajnim mjestima tražiti autorizaciju PIN-om i za iznose kupnje do 250 kuna s obzirom da se POS terminali postupno prilagođavaju na novi limit.

 

E-usluge

Za praćenje troškova, plaćanja i drugo na raspolaganju su vam brojne e-usluge PBZ grupe (My WayE-uslugaPBZ digitalno bankarstvo).

 

#Ostanidoma akcije

Iskoristite pogodnosti #ostanidoma akcija. Kako bi naši korisnici ostali zdravi i u svome domu, podržavamo kampanju #ostanidoma te smo, u suradnji s našim partnerima, osigurali online kupnju artikala iz širokog asortimana kućanskih potrepština uz posebne pogodnosti za plaćanje Premium Visa karticama. Stoga pratite naše#ostanidoma akcije putem naše Facebook stranice ili newslettera.

Niže pročitajte savjete koji će Vam koristiti kako biste brzo i jednostavno realizirali online kupnju.

 

mToken

  • za autentikaciju korisnika kartice prilikom online kupnje na prodajnim mjestima, koja su uključena u 3-D Secure program, neophodan je mToken
  • aktivirajte mToken putem My Way aplikacije koju besplatno preuzmite na App Storeu ili Google Playu
  • ako još niste napravili niti jednu transakciju na fizičkom prodajnom mjestu, molimo kontaktirajte nas za aktivaciju kartice na e-mail info@pbzcafd.hr ili na 01/ 61 24 422. Molimo za razumijevanje zbog promijenjenog radnog vremena i ograničenih ljudskih resursa.

Više o aktivaciji mTokena saznajte ovdje.

 

E-račun

Ako još niste, besplatno aktivirate uslugu E-račun te primajte račune brzo, jednostavno i na vrijeme na svoj e-mail. Upute o aktivaciji pogledajte ovdje!

Kao i do sada, na raspolaganju su vam i brojne druge pogodnosti Premium Visa kartica, poput obročne otplate bez kamata i naknada, osiguranja, Premium ponuda, Premium Rewards programa te druge.  

Zahvaljujemo vam na povjerenju koje nam svakodnevno ukazujete koristeći naše proizvode i usluge te ćemo i ubuduće, bez obzira na novonastalu situaciju, nastojati pružiti vam uslugu vrhunske kvalitete. U slučaju novih promjena u poslovanju PBZ Carda pravovremeno ćemo vas obavijestiti.

 

S poštovanjem,

PBZ Card

Kontakti
Korisnici kartica

Korisnici kartica

Poslovni partneri

Poslovni partneri

Odnosi s medijima

Odnosi s medijima

Službenik za zaštitu osobnih podataka

Službenik za zaštitu osobnih podataka

Korisnici kartica

PBZ Card d.o.o.

Radnička cesta 44, 10000 Zagreb

01/ 61 24 422 01/ 61 19 351

Za korisnike Premium Visa kartica


01/ 61 24 422 01/ 61 19 351 info@pbzcard.hr

Za korisnike Mastercard i Visa kartica


01 / 48 91 333 01/ 61 19 351 info@pbzcard.hr

Autorizacije


Premium Visa kartice

01/ 61 24 400

MasterCard i Visa kartice

01/ 48 91 333

PBZ Card Travel


Aranžmani

01/ 612 42 22

Avio karte

01/ 612 42 23 01/ 636 30 99 travel@pbzcard.hr https://www.pbzcard-travel.hr
Poslovni partneri

PBZ Card d.o.o.

Radnička cesta 44, 10000 Zagreb

01/ 61 24 422 01/ 61 19 351

Direkcija upravljanja prodajnom mrežom


01/ 61 24 433 01/ 63 20 165 info.prodajnamjesta@pbzcard.hr

Direkcija prodaje


01/ 61 24 499 01/ 63 63 361 prodaja@pbzcard.hr
Odnosi s medijima

PBZ Card d.o.o.

Radnička cesta 44, 10000 Zagreb

01/ 61 24 422 01/ 61 19 351

Odnosi s medijima


01/ 63 63 077 01/ 63 63 080 pr.pbzcard@pbz.hr Media centar
Službenik za zaštitu osobnih podataka

PBZ Card d.o.o.

Radnička cesta 44, 10000 Zagreb

01/ 61 24 422 01/ 61 19 351

Službenik za zaštitu osobnih podataka


01/ 63 63 080 zop@pbzcard.hr