Za autoriziranje troška obvezno je pripremiti:
- broj prodajnog mjesta 959 xxx-xxx-x , PBZT...ili PBZ7...,
- broj kartice,
- kontrolni broj kartice,
- iznos,
- osobnu iskaznicu kupca ako se radi o potrošačkom kreditu (za AX
kartice).
Ako imate pisanu ili telefonsku narudžbu umjesto kontrolnog
broja pripremite:
- ime i prezime korisnika kartice,
- do kada kartica vrijedi (mjesec/godina),
- adresu korisnika kartice (adresa na koju prima račune),
- adresu na koju se dostavlja robu ako je različita od
gornje,
- telefon korisnika kartice.
Mail Order / Telephone Order
Mail Order / Telephone Order predstavlja mogućnost prodaje roba
i usluga putem telefona ili narudžbenica.
Ako postoji ugovor za prodaju putem telefona ili narudžbenice za
svaki iznos, bez obzira na iznos utroška obvezno nazovite Odjel
autorizacija radi odobrenja (ne koristiti IVR).
Zatim, na uobičajen način, treba ispisati evidenciju utroška i na
mjesto potpisa napisati S.O.F. Prvi primjerak priložiti kupcu uz
naručenu robu, drugi primjerak ostaviti za evidenciju, a treći
poslati nama na naplatu.
Budite sumnjičavi ako više od jednog korisnika koristi istu adresu
za dostavu naručene robe!
Signature On File (S.O.F.)
Evidencija utroška koja zamjenjuje neki drugi dokument na kojem
se nalazi potpis korisnika (npr. narudžbenica) te se na mjestu za
potpis upisuje kratica "S.O.F." Rukom ispisanu evidenciju utroška
prihvatit ćemo isključivo ako je iznos utroška odobren od strane
Odjela autorizacija.
Be My Guest (BMG) - poklon bon ili
voucher
BMG je evidencija utroška s unaprijed upisanim brojem kartice i
odobrenim iznosom. Molimo slijediti upute u pismu koje je
donositelj dužan predočiti uz odgovarajuću evidenciju
utroška.
Iznos na BMG evidenciji utroška ne smije
se mijenjati. Ako je trošak kojeg je kupac napravio
na prodajnom mjestu veći od navedenog iznosa, razliku je
potrebno naplatiti od kupca na drugi način.