IVR - telefonska autorizacija za transakcije po American Express karticama

Molimo pripremiti sljedeće potrebne podatke: 10-znamenkasti broj vašeg prodajnog mjesta (počinje s 959) u ruci držati karticu korisnika s koje se čita broj (počinje s 37 .. ili 34..). Nazvati Odjel autorizacija na broj telefona 01/ 61 24 400.

1. Pratiti upute i odabrati opciju:

  • za autorizaciju troškova na rate birati 1,
  • za jednokratne troškove birati 2,
  • za ugovore o potrošačkom kreditu birati 0.

2. Unijeti 10-znamenkasti broj prodajnog mjesta ili birati tipku # za upute.

3. Unijeti cijeli broj kartice: (počinje sa 37.. ili 34..).

4. Unijeti puni iznos bez decimalne točke (npr. za 560,00 kn - unesi: 56000) i na kraju birati #.

5. (Unijeti broj rata - kod autorizacije troškova na rate, opcija 1.) - birati #

6. Ako su uneseni podaci koje glas automata ponavlja ispravni, birati 4, a za ispravak 6.

7. Ako je sve u redu, slijedi broj odobrenja.

8. Ako se ne dobije odobrenje, potrebno je pričekati javljanje prvog slobodnog referenta.

9. Postoji li još koji trošak, moguće je odmah bez prekidanja veze nastaviti s unosom sljedećeg broja kartice.

Ako je usvojen redoslijed koraka, nije potrebno poruke slušati do kraja.